Regulamin świadczenia usług

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług hydraulicznych przez firmę Usługi Hydrauliczne (dalej: „Wykonawca”) na rzecz osób fizycznych i podmiotów zlecających wykonanie usług (dalej: „Klient”).

§ 2. Zakres usług

Wykonawca świadczy usługi w zakresie: napraw, wymian i montażu domowych instalacji wodno-kanalizacyjnych, drobnych prac przy instalacji centralnego ogrzewania, podłączania urządzeń AGD oraz interwencji w ramach pogotowia hydraulicznego.

§ 3. Zgłaszanie zlecenia

Zgłoszenia przyjmowane są telefonicznie lub mailowo. Podczas zgłoszenia Klient opisuje problem, a Wykonawca przekazuje przybliżoną wycenę oraz proponuje dogodny termin wizyty.

§ 4. Wycena i płatności

Ostateczna cena usługi ustalana jest na miejscu, po sprawdzeniu zakresu prac, i potwierdzana z Klientem przed rozpoczęciem naprawy. Płatność następuje po wykonaniu usługi: gotówką, BLIKIEM, kartą lub przelewem na podstawie faktury.

§ 5. Obszar działania

Wykonawca świadczy usługi w promieniu około 5 km od siedziby. Za dojazd do dalszych miejscowości pobierana jest dodatkowa opłata uzgadniana podczas rozmowy telefonicznej.

§ 6. Gwarancja

Na wykonane prace Wykonawca udziela gwarancji, której zakres i okres określane są indywidualnie w zależności od rodzaju naprawy i użytych materiałów.

§ 7. Reklamacje

Reklamacje należy zgłaszać niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości — telefonicznie lub mailowo. Wykonawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od dnia zgłoszenia.

§ 8. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.